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CONFERÊNCIA - PROCESSO DE COMPRA DE SOLUÇÕES E SERVIÇOS EM SEGURANÇA PRIVADA
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Aula sem nome
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AVALIAÇÃO DE CONHECIMENTO
Descrição do curso
Os contratos de soluções e serviços de segurança privada representam geralmente um dos investimentos mais altos das corporações, estes investimentos não podem ser feitos de qualquer forma apenas para cumprir protocolo. Precisa-se saber o porque está se investindo e o que se terá de resultados deste investimento.
Como gestor de segurança você deve assistir esta conferência e entender este processo com um dos mais experientes especialistas do Brasil.
Categoria: GERENCIAL
Informações gerais
Conteúdo
- Quais causas de tanta reclamação dos clientes com relação aos serviços de segurança e as soluções tecnológicas adquiridas
- É recomendável fornecer ao cliente a planilha de composição de preço da solução ou do serviço de segurança?
- Quais as consequências para o cliente que compra soluções ou serviços de segurança sem um planejamento prévio?
- A venda de soluções e serviços de segurança é considerada uma venda técnica?
- Qual a importância do “acordo de nível de serviço” (muito conhecido como SLA – Service Level Agreement) no processo de compra de soluções e serviços de segurança
- Quais as áreas da organização devem ser envolvidas no processo de aquisição de soluções e serviços de segurança
- Qual o processo mais adequado para se fazer a aquisição de uma solução ou serviço de segurança
- Como saber se uma solução tecnológica realmente funciona e o cliente não será “cobaia” do fornecedor
Objetivo
Mostrar aos alunos como funciona o processo de compra de soluções e serviços em segurança privada
Público-alvo
Todos os que fazem parte do processo de compra e venda de soluções e serviços
Metodologia
Vídeoconferência e prova
Certificado
Emitido pela ESS com QR code para autenticação
Professores
Carlos Faria Salaorni
Consultor em segurança privada desde 2001. Sócio e fundador da CF&A – Consultoria em Segurança Privada. Foi gestor de segurança por 10 anos no Hospital Israelita Albert Einstein, Hospital 9 de Julho e Expresso Araçatuba Transporte e Logística, entre outras. Egresso da Policia Militar do Estado de São Paulo, no 3º Batalhão de Policiamento de Choque. Graduado e Pós Graduado em Planejamento e Gestão de Segurança Empresarial e Patrimonial pela Anhembi Morumbi. Palestrante e professor universitário. Foi presidente do IBCO – Instituto Brasileiro de Consultores de Organização, sendo certificado CMC – Certified Management Consultancy pela CMC-Global, entidade sediada em Amsterdã – Holanda, que fomenta a consultoria em dezenas de países.
Depoimentos
GIULIANO HONORATO ROMAO
E....
Muito bom a aula com o senhor Carlos Faria, excelente profissional...Damarys Angelica Nunes Gomes
EXELENTE!
A cada dia adquirindo mais conhecimento com os cursos. Para quem esta iniciando na area, é importantisso assistir todas a lives. A conferencia é muito bem elaborada é explicativa.José Carlos Rodrigues dos Santos
Curso
Muito bom o curso Aprimorou mais meu aprendizado ☺️