RELAÇÕES PÚBLICAS E HUMANAS NAS ATIVIDADES DE SEGURANÇA

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Descrição do curso

Este curso visa treinar os profissionais de segurança que lidam com o público.

Relacionamento interpessoal e atendimento com respeito são essenciais para a atividade de segurança privada.

Este curso ajuda a evitar riscos a imagem de quem oferece e contrata os serviços.

Categoria: OPERACIONAL

Informações gerais

Conteúdo

. ESTRUTURA DA DISCIPLINA – CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Introdução
Públicos
• Interno
• Externo
Ética e disciplina no trabalho
Conduta social no ambiente de trabalho
Regras de convivência do cotidiano
Apresentação pessoal
• Higiene e asseio
• Postura
• Discrição
Pessoas com deficiência
Comando e subordinação
Hierarquia e disciplina
Dignidade da pessoa humana
Uso proporcional da força
Considerações finais

Objetivo

Dotar o discente de conhecimentos para ampliar seus relacionamentos e sua performance nas relações de trabalho.

O mercado atual exige postura e comportamento voltados ao trabalho em equipe, onde o grande diferencial são as relações interpessoais.

Iremos analisar boas práticas de atuação, gestão de carreira, relações interpessoais para garantir que seu sucesso profissional seja marcado pela conduta ética e profissional que irá alavancar sua carreira

Público-alvo

Agentes de segurança, supervisores, gerentes e diretores de segurança

Metodologia

Vídeo, apostila e prova

Certificado

Certificado emitido pela ESS

Professores

Dr. Plácido Ladércio Soares, Adv. ex agente da PF.

Revisor e Orientador Pedagógico - Prof. Cesar Rampani da Siva - Docente em cursos Tecnológicos e de Bacharelado em Gestão de Segurança Privada e Administração. Consultor em Centros de Formação para Profissionais de Segurança.