RELAÇÕES PÚBLICAS E HUMANAS NAS ATIVIDADES DE SEGURANÇA
Adquira excelência no atendimento ao público e aumente as chances de progredir na carreira.
Este curso pode ser feito gratuitamente pelos assinantes da Revista Segurança Estratégica!
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Aula sem nome
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APOSTILA
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PROVA RELAÇÕES PÚBLICAS E HUMANAS NAS ATIVIDADES DE SEGURANÇA
Descrição do curso
Este curso visa treinar os profissionais de segurança que lidam com o público.
Relacionamento interpessoal e atendimento com respeito são essenciais para a atividade de segurança privada.
Este curso ajuda a evitar riscos a imagem de quem oferece e contrata os serviços.
Categoria: OPERACIONAL
Informações gerais
Conteúdo
- . ESTRUTURA DA DISCIPLINA – CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
- Introdução
- Públicos
- • Interno
- • Externo
- Ética e disciplina no trabalho
- Conduta social no ambiente de trabalho
- Regras de convivência do cotidiano
- Apresentação pessoal
- • Higiene e asseio
- • Postura
- • Discrição
- Pessoas com deficiência
- Comando e subordinação
- Hierarquia e disciplina
- Dignidade da pessoa humana
- Uso proporcional da força
- Considerações finais
Objetivo
Dotar
o discente de conhecimentos para ampliar seus relacionamentos e sua performance
nas relações de trabalho.
O
mercado atual exige postura e comportamento voltados ao trabalho em equipe,
onde o grande diferencial são as relações interpessoais.
Iremos
analisar boas práticas de atuação, gestão de carreira, relações interpessoais para
garantir que seu sucesso profissional seja marcado pela conduta ética e
profissional que irá alavancar sua carreira
Público-alvo
Agentes de segurança, supervisores, gerentes e diretores de segurança
Metodologia
Vídeo, apostila e prova
Certificado
Certificado emitido pela ESS e GETS/USP
Professores
Dr. Plácido Ladércio Soares, Adv. ex agente da PF.
Revisor e Orientador Pedagógico - Prof. Cesar Rampani da Siva - Docente em cursos Tecnológicos e de Bacharelado em Gestão de Segurança Privada e Administração. Consultor em Centros de Formação para Profissionais de Segurança.